Mga FAQ
Upang makipag-ugnayan sa koponan ng suporta ng tindahan ng Alpes, pumunta sa menu sa tuktok ng pahina, mag-click sa "Makipag-ugnay sa Amin," at punan ang form.
Paano at saan ilalagay ang aming tracking number.
Para mahanap ang tracking number. Tingnan ang email na natanggap noong bumili ka, ito ay karaniwang nasa loob nito at pagkatapos ay kopyahin ito at pumunta at ilagay ito sa naaangkop na kahon sa pahina na makikita mo sa menu sa tuktok ng pahina ng Mga Order sa Pagsubaybay.
Pakitandaan na maaaring hindi aktibo ang tracking number sa simula ng iyong pagbili ngunit makalipas ang ilang araw sa oras na dumaan ito sa transport section
Ano ang CJPacket?
Ang CJPacket ay isang espesyal na linya ng pagpapadala na nabuo ng CJdropshipping. Upang makapagbigay ng mas magandang karanasan sa ilalim ng quarantine, ang mga pakete ng CJPacket ay ipapadala kasama ng mga espesyal na airline at trak, na lubos na magpapaikli sa oras ng paghahatid. Ang tinatayang oras ng paghahatid sa Ang USA ay 7-15 araw, mas mabilis kaysa sa iba pang mga paraan ng pagpapadala tulad ng ePacket, samantala, ang presyo ay mas mura.
Hanggang Hulyo 2020, maaabot ng CJPacket ang 18 pangunahing bansa, at Pagdaragdag ng Higit pang mga Bansa.
Para sa presyo ng paghahatid, kasama sa presyong ipinahiwatig sa aming tindahan ang mga gastos sa paghahatid
Pag-unawa sa Mga Pagkakaiba ng Sukat
Ang laki ng Asian at US ay parang mansanas at dalandan—parehong prutas, ngunit hindi pareho. Ang mga salik ng kultura at heograpiya ay nakakaimpluwensya sa mga pamantayan ng sukat,
Bakit Iba-iba ang Sukat
Magkaiba ang ating mga katawan sa mga rehiyon dahil sa genetika at pamumuhay. Ang mga laki ng Asyano ay kadalasang tumutugon sa karaniwang mas maliit na frame, habang ang mga laki ng US ay may posibilidad na tumanggap ng mas malawak na hanay ng mga uri ng katawan. Bukod dito, ang mga pamantayan sa pagmamanupaktura ay gumaganap ng isang papel, dahil ang bawat bansa ay may sariling sistema para sa kung ano ang bumubuo ng isang 'maliit' o 'malaki' na sukat.
Mga Prinsipyo ng Conversion ng Pangunahing Sukat
Ang pag-convert ng mga laki ay hindi lamang tungkol sa mga numero; ito ay tungkol sa pag-unawa sa pinagbabatayan ng mga pagkakaiba. Bilang isang tuntunin ng thumb, karaniwang mas maliit ang mga sukat sa Asya kaysa sa kanilang mga katapat sa US. Halimbawa, ang isang 'L' sa Asya ay maaaring katulad ng isang 'M' ng Canada.
Pag-convert ng Mga Laki ng Asyano sa Mga Laki ng US o Canada
Damit
Mga tuktok: Ang mga Asian top ay karaniwang isa o dalawang sukat na mas maliit. Kung ikaw ay isang US 'M', maaaring kailangan mo ng Asian 'L' o 'XL'. Tiyaking tukuyin ito sa iyong mga paglalarawan ng produkto upang ipaalam sa iyong mga customer.
Bottoms: Katulad ng mga pang-itaas, mas maliit din ang Asian na pantalon at palda. Marunong na tumaas ng kahit isang sukat. Ang pagbibigay ng detalyadong tsart ng laki ay makakatulong sa mga customer na gumawa ng matalinong mga pagpipilian.
Mga damit: Ang mga damit na Asyano ay maaaring nakakalito dahil sa iba't ibang estilo. Palaging suriin ang mga sukat ng dibdib, baywang, at balakang laban sa iyong sarili. I-highlight ang mga sukat na ito sa iyong mga listahan.
Panlabas na damit: Ang mga coat at jacket ay sumusunod sa parehong panuntunan—size up para sa ginhawa. Hikayatin ang mga customer na sukatin ang kanilang dibdib at ihambing ito sa iyong tsart ng laki.
Nasa ibaba ang ilang detalyadong halimbawa ng size chart para sa iyong sanggunian:
Mga sapatos
Mga sapatos ng lalaki: Karaniwan, dapat kang magdagdag ng 0.5 hanggang 1 na laki sa laki ng iyong sapatos sa US upang makuha ang katumbas na laki ng Asian. Tiyaking kasama sa iyong mga listahan ng produkto ang mga katumbas na laki ng US at Asian.
Mga sapatos ng babae: Ang pagkakaiba ay madalas na halos isang buong laki. Ang US 7 ay maaaring tumugma sa isang Asian 38. Maaaring mabawasan ng malinaw na laki ng mga conversion chart sa iyong tindahan ang pagkalito at pagbabalik.
Mga accessories
Mga sumbrero: Sukatin ang circumference ng iyong ulo at ihambing ito sa tsart ng laki. Ang mga sukat ng Asian na sumbrero ay maaaring magkasya sa snugger. Ang pagbibigay ng mga size chart na may mga visual aid ay makakatulong sa mga customer na sukatin nang tumpak.
Mga sinturon: Tumutok sa haba sa sentimetro kaysa sa label ng laki. Tiyaking nagbibigay ka ng detalyadong impormasyon sa laki upang matulungan ang mga customer na pumili ng tama.
Hindi Natanggap ang mga Order.
Hindi haharapin ni CJ ang refund o muling ipadala kung ang impormasyon sa pagsubaybay ay nagpapakita na ang order ay naihatid.
a. Kung hindi matanggap ng Iyong mga kliyente ang package, kailangan ang non-delivery certification na ibinigay ng lokal na post office na may opisyal na selyo.
a) Mali/hindi sapat na address.
b) Walang ganoong numero.
c) Hindi kilalang tatanggap.
d) Tinanggihan.
e) Huwag kunin sa oras.
f) Walang ligtas na lokasyon ng paghahatid.
g) Hindi malinaw na kaugalian.
h) Iba pa.
Mga Tala:
a. Ang lokal na distributor ay maghahatid ng 1-3 beses ayon sa aktwal na sitwasyon. Kung ito ay hindi pa rin na-claim sa panahon ng paghahatid, ito ay ibabalik sa lokal na tanggapan ng koreo para sa imbakan sa loob ng 3-7 araw. Samantala, kailangan ng iyong mga kliyente na kunin ang package nang mag-isa. Kung hindi, ibabalik ang produkto sa nagpadala, ang aming kumpanya ng logistik. Sa panahon ng pagbabalik, walang pananagutan si CJ kung nawala ang mga produkto.
b. Kung ang kumpanya ng logistik ay nagbibigay ng serbisyo sa pagbabalik sa China, ilalagay ng CJ ang mga produkto sa iyong pribadong imbentaryo at hindi ire-refund ang mga ito kapag natanggap namin ang ibinalik na mga item.
c. Hindi maaaring mag-alok ng refund o muling ipadala ang CJ kung hindi mo ipoproseso ang mga hindi naihatid na mga order o mga pakete na sinira ng mga kumpanya ng logistik.
Mali o Nawawalang Produkto.
Ang CJ ay may mahigpit na proseso ng pagkontrol sa kalidad bago ipadala ang mga produkto. Haharapin ni CJ ang mga mali o nawawalang produkto tulad ng sumusunod:
a. Para sa maling produkto, nag-aalok ang CJ ng buong refund o kapalit.
b. Para sa mga produkto na may maling kulay, laki na hindi nakakaapekto sa paggana ng produkto, atbp., nag-aalok ang CJ ng refund o muling ipadala kung magbibigay ka ng screenshot ng reklamo ng iyong mga kliyente kasama ang pangalan, nilalaman at petsa.
Pagkansela ng mga Order.
Para sa pagkansela ng mga order, nag-aalok ang CJ ng buong refund bago maproseso ng mga bodega ang mga produkto.
1. Takdang Panahon ng Pagbubukas ng Hindi pagkakaunawaan.
Hindi ka maaaring magbukas ng hindi pagkakaunawaan kung ang utos sarado ang katayuan. Ang iyong hindi pagkakaunawaan ay hindi malulutas kapag ang impormasyon sa pagsubaybay mula sa isang third party ay hindi masusubaybayan.
Walang pananagutan ang CJ para sa anumang produkto na nasira o pagkaantala sa pagpapadala na dulot ng pagkilos ng diyos, kabilang ngunit hindi limitado: sitwasyon ng epidemya, sitwasyong pang-internasyonal, strike, digmaan, lindol, baha, virus, bagyo, mabigat na snow, inspeksyon sa customs. Gayunpaman, aabisuhan ka ng CJ sa pamamagitan ng CJ Chat, Skype, Email, Line, WhatsApp atbp.
Ang ilang mga paraan ng pagpapadala ay hindi masusubaybayan nang dumating ang mga order sa lahat ng Bansa, Estado, o Lungsod. Inilista ng CJ ang mga paraan ng pagpapadala nang maaga at hindi tatanggap ng anumang hindi pagkakaunawaan kapag pinili mo ang mga paraan ng pagpapadala sa lahat ng bansa, kabilang ang:
PostNL, Electric PostNL, CJPacket Eub, CJPacket Postal Route, CJPacket Postal, CJPacket Railway Economy.
Bumalik.
Maaaring ibalik ang mga produkto sa CJ China warehouses lang. Ngunit hindi namin iminumungkahi na ibalik ang mga produkto sa aming mga bodega, dahil ang internasyonal na gastos sa pagpapadala ay mataas at tumatagal ng hindi bababa sa 3 buwan bago makarating sa CJ China Warehouse. Karamihan sa kanila ay mawawala sa pagbabalik. Gayundin, karamihan sa mga ibinalik na produkto ay masisira sa daan.
Mga Produkto ng Serbisyo.
Nalalapat ang mga produkto ng serbisyo sa sumusunod na interpretasyon.
a. Anumang mga hindi pagkakaunawaan na nagmumula sa mga produkto na nasira o naantala ang pagpapadala, maaaring hindi i-refund ng CJ ang halaga ng produkto.
Mga Hindi Katanggap-tanggap na Pagtatalo.
Hindi tatanggap ng CJ ng anumang hindi makatwirang mga hindi pagkakaunawaan, kabilang ngunit hindi limitado sa:
a. Hindi ito gusto ng bumibili.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi sit amet placerat sapien. Suspendisse potenti. Nullam feugiat blandit mauris, non fringilla urna ultrices vel. Donec id urna consectetur, pellentesque libero rutrum, congue massa.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi sit amet placerat sapien. Suspendisse potenti. Nullam feugiat blandit mauris, non fringilla urna ultrices vel. Donec id urna consectetur, pellentesque libero rutrum, congue massa.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi sit amet placerat sapien. Suspendisse potenti. Nullam feugiat blandit mauris, non fringilla urna ultrices vel. Donec id urna consectetur, pellentesque libero rutrum, congue massa.
Deutsch (Österreich) 
Deutsch (Sie)